Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026

Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren of te ruilen. Om in aanmerking te komen moet het artikel ongedragen zijn, met labels en in de originele verpakking. Pas schoenen binnenshuis op een schone ondergrond.

Retour aanmelden. Meld je retour aan via “Bestelling bekijken” in je orderbevestiging (of via je account) en kies “Retour aanvragen”. Lukt dat niet, mail dan naar info@sparcowerkschoenen.nl met je bestelnummer. Zodra je aanvraag is ontvangen, sturen wij je per e-mail de retourinstructies en het retouradres. Stuur geen artikelen terug zonder aanmelding; niet-aangemelde retouren kunnen wij niet in behandeling nemen.

Ruilen. Ruil je voor een andere maat of een ander model? Dan ontvang je van ons een gratis retourlabel. Na ontvangst van je retour versturen wij het nieuwe artikel.

Geld terug. Kies je voor terugbetaling, dan verzend je de retour zelf en zijn de kosten van de retourzending voor jouw rekening. Na ontvangst en controle betalen wij binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, en in ieder geval binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na je herroeping.

Wettelijk herroepingsrecht (EU). Als consument heb je het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Onze 30 dagen zijn een ruimere, vrijwillige termijn. Herroep je de volledige bestelling, dan betalen wij ook de standaard verzendkosten van de heenzending terug. De directe kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening, tenzij je ruilt (dan sturen wij een gratis retourlabel).

Schade of verkeerd artikel. Controleer je bestelling bij ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of onjuist geleverd? Neem direct contact op via info@sparcowerkschoenen.nl, dan lossen we het kosteloos op en betalen wij uiteraard ook de retourzending.

Vragen? Mail naar info@sparcowerkschoenen.nl.